Кейс по "Интурист-Анкета"

Национальная туристическая компания «Интурист» входит в международную группу компаний Thomas Cook Group. Thomas Cook — первая в истории туристическая компания, развивающая групповой туризм с 1841 года.

«Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.

Процесс работы

Постановка задачи

Разработать систему анкетирования туристов с удобным интерфейсом.
Анализ собранных данных анкеты.
Формирование отчетов в онлайн.
Формирование PDF для руководства в виде презентации.
Анализ данных по стандартам Net Promoter Score*.
Сравнение периодов.

*Индекс лояльности NPS (Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.

Показать

Результат

Создали платформу для быстрого и удобного анкетирования для туристов. Это позволило заказчику получать обратную связь от своих клиентов и вести работу в направлении повышения качества своих услуг основываясь на "живых" данных.

Показать

Отзыв клиента Интурист-Анкета

Хотите таких же высоких результатов?
Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Ваша заявка отправлена

Обратная связь