Национальная туристическая компания «Интурист» входит в международную группу компаний Thomas Cook Group. Thomas Cook — первая в истории туристическая компания, развивающая групповой туризм с 1841 года.
«Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.
«Интурист» — первый отечественный туроператор. Интурист ведет свою деятельность с 1929 года. Став однажды символом отечественного туризма, «Интурист» и сейчас уверенно удерживает лидирующие позиции в туристической отрасли страны.
Процесс работы
Постановка задачи
- Разработать систему анкетирования туристов с удобным интерфейсом.
- Анализ собранных данных анкеты.
- Формирование отчетов в онлайн.
- Формирование PDF для руководства в виде презентации.
- Анализ данных по стандартам Net Promoter Score*.
- Сравнение периодов.
Показать
Результат
Создали платформу для быстрого и удобного анкетирования для туристов. Это позволило заказчику получать обратную связь от своих клиентов и вести работу в направлении повышения качества своих услуг основываясь на "живых" данных.
Показать