ТОП-15 ошибок в настройке таргета
ТОП-15 ошибок в настройке таргета
Если вы планируете поездку на море, любите ночную жизнь и собираетесь отрываться целую неделю, а в турагентстве по вашим запросам менеджер подобрал тихий уютный курорт без клубов и баров, то вы, как минимум, останетесь недовольны. Это и называется ошибками таргета.
Сегодня мы постараемся помочь предвидеть и вовремя предотвратить основные ошибки рекламы в социальных сетях
1. Неправильное представление своего УТП
Если вы неверно определили сильные и слабые стороны своего продукта, то даже при правильном таргете не получите того количества целевых действий, которое могли бы.
Например, вас выгодно отличает местоположение и невысокая цена на товары, т.к. магазин недавно открылся, однако вы говорите только про ассортимент и добрых продавцов. Как итог – проваленная рекламная кампания.
Перед настройкой таргетированной рекламы необходимо четко понять – что есть у вас, чего нет у конкурентов и чем можно заинтересовать аудиторию.
2. Несегментированная аудитория
После того, как вы «поняли» свой продукт и смогли составить торговое предложение, необходимо понимать, для кого оно. Порой один товар или услуга может быть полезен разным целевым аудиториям в одинаковой степени.
Например, вам нужно рассказать о своем бассейне. В него будут ходить люди совершенно разных возрастов: дети – на занятия с тренером, люди среднего возраста – для плавания, пожилые люди – для лечебно-оздоровительной гимнастики. Одним обязательно нужно, чтобы вода соответствовала нормам и была без примесей, другим – наличие хорошего тренера, третьим – местоположение вашего бассейна, четвертым – что-то другое.
У разных посетителей свои интересы и именно сегментация ваших будущих клиентов поможет облегчить их поиск.
3. Анализ «коллег по цеху»
Делая публикацию «с закрытыми глазами», вы, конечно, можете угадать запросы покупателя, но велика вероятность, что этот «выстрел» будет произведен «в молоко».
Анализ конкурентов на рынке позволит понять, в чем состоят ваши преимущества по сравнению с ними. Этот способ поможет составить лучшее торговое предложение.
Перед тем, как начать разрабатывать промоакцию, следует узнать, как это делают ваши конкуренты. Однако стоит помнить об уникальности – полное копирование чужих идей считается неприемлемым и может вызвать отрицательную реакцию у клиентов.
4. Большое количество интересов
Несмотря на устоявшееся выражение «больше – лучше», в выборе интересов своей аудитории эти два понятия не равны.
Выбирая для одной рекламной публикации интересы «Футбол», «Воспитание детей», «Кока-Кола», «Роботы» и еще с десяток подобных понятий, вы рискуете остаться без клиентов и денег, т.к. непонятно, кого ищете, и кто конкретно нужен.
Пытаясь набрать как можно больше клиентов, выберите несколько основополагающих, чтобы не «размывать» вашу рекламную кампанию и не тратить деньги впустую.
5. Большое количество текста
Это одна из распространенных проблем начинающих специалистов в области таргетированной рекламы. Публикации, в которых присутствует большое количество текста, как правило, обречены на провал.
Если хотите небольшие охваты и единичные целевые действия: «Дорогие дамы и господа, представляем вашему вниманию беспрецедентную акцию в нашем магазине – скидки 50% на зимнюю и летнюю обувь».
Если хотите, чтобы рекламная кампания сработала: «Скидки 50% на все до конца января. Перейти в каталог»
Чтобы кампания была интересна людям, вам необходимо зацепить нужного человека небольшим предложением, фразой, словом. Точно составленный текст и правильно оформленный визуал – результат отличной сегментации.
6. Непонимание цели рекламной кампании
Несмотря на то, что в Ads Manager присутствует подробная характеристика каждой цели, неопытные таргетологи на этом этапе нередко ошибаются.
Без понимания цели кампании или при ее неправильной настройке с большой вероятностью вы «сольете» весь бюджет, так и не достигнув нужного результата.
Чтобы избежать этого, вам необходимо подробно ознакомиться с каждой из функций. К примеру, для получения заявок на покупку и личных контактов клиентов вам необходима «Конверсия», для повышения количества переходов – «Трафик», а для продвижения вашего приложения в массы – «Установки приложения».
7. Запуск кампании без тестирования
Опытные таргетологи знают, насколько важна проверка кампании на наличие ошибок или недоработок, но у начинающих специалистов с этим могут возникать определенные трудности.
Без тестового запуска рекламной кампании в результате даже небольшого просчета вы рискуете на длинной дистанции потерять значительное количество финансов, а те цели, которые изначально ставились вами, достигнуты не будут.
Ads Manager предоставляет возможность протестировать изображения, заголовки и другие креативы с помощью функции «Динамические креативы». Система проверит их на соответствие запросам вашей целевой аудитории и подберет уникальные комбинации контента для вашей кампании.
8. Нет призыва к действию
Продвижение постов, не содержащих призыв к действию, несущих исключительно информационный характер или злоупотребление элементами дизайна, среди которых призыв «теряется» является грубой ошибкой.
Без призыва к действию:
«У нас скидки»
«Сезонная распродажа»
«Новая коллекция весна-лето 2021»
С призывом:
«У нас скидки! Кликай, чтобы купить»
«Сезонная распродажа! Зарегистрируйся, чтобы принять участие»
«Новая коллекция весна-лето 2021! Перейти в каталог»
Делайте все, чтобы пользователь оставил свои контакты, заказал услугу или совершил покупку. Для этого размещайте заметные кнопки на баннере, используйте прямые и понятные надписи на кнопках: «купить», «зарегистрироваться», «пройти обучение» и не злоупотребляйте необязательными элементами дизайна.
9. Ретаргетинг
Большая ошибка таргетологов – отсутствие ретаргетинга – повторного обращения к клиентам.
Его использование необходимо для простого и дешевого способа получения контактов клиентов. Некоторые специалисты напрасно игнорируют или забывают клиентов, которые взаимодействовали с рекламной публикацией, но по какой-то причине не откликнулись на нее.
Используйте этот метод для того, чтобы сэкономить деньги из бюджета рекламной кампании.
10. Отсутствие UTM-разметки
При сегментации аудитории важно использовать все доступные для этого ресурсы.
Без UTM-меток вы не сможете отследить дополнительные параметры о клиентах, чтобы составить подробную карту их потребностей.
В этом случае на помощь придут Яндекс.Метрика и Google Analytics – лучшие друзья в анализе эффективности рекламной компании. Они помогут вам более точно отсегментировать аудиторию и понять ее поведение.
11. Отсутствие Пикселя (при наличии сайта)
Если у вас есть личный сайт, то не использовать Пиксель – большая ошибка.
Это небольшой фрагмент кода JavaScript, который способен анализировать, оптимизировать и подбирать правильную аудиторию для вашей рекламной промоакции. Без него поиск нужной целевой аудитории будет усложнен.
Используйте его для того, чтобы оценивать аудиторию, которая уже совершала целевое действие, и искать похожую на нее.
12. Использование запрещенного контента
Размещение публикации, в которой имеются материалы запрещенного характера (медикаменты, секс-услуги и товары этой тематики, финансовые услуги и т.п.), непременно поможет вам «словить» бан.
Политика Фейсбук имеет большое количество подводных камней, о которые может легко споткнуться начинающий таргетолог. Не зная, что можно публиковать, а от чего стоит отказаться, вы можете допустить ошибку на ровном месте.
В этом случае разделы «Запрещенный контент» и «Контент с ограничениями» в правилах рекламной деятельности площадки специалист должен знать наизусть, чтобы не наткнуться на блокировку.
13. Отсутствие лимита рекламного бюджета
Большим заблуждением является то, что деньги на рекламную кампанию распределяются автоматически.
Неверное распределение финансов (личных или заказчика) грозит крайне неприятными последствиями – низкая конверсия и, как следствие, растрата денег впустую.
Вы и только вы ответственны за грамотное распределение бюджета в течение всего срока действия кампании. Поставьте лимит по затратам на сутки и проблемы удастся избежать.
14. Неправильный выбор мест для размещения рекламы
Публикация рекламных кампаний на плейсментах, где находится минимальный процент вашей целевой аудитории либо вообще отсутствует, изначально обречена на провал.
Если ваш клиент чаще просматривает истории Фейсбук, а вы направили все силы и средства на ленту Инстаграма, высок риск получить минимальное количество целевых действий.
Чтобы вас заметил потенциальный клиент, проанализируйте, где он проводит больше всего времени – в ленте Фейсбука, Инстаграма, а может в историях соц.сетей. Не забывайте, что выбор плейсмента не автоматический, поэтому настраивайте его, исходя из интересов вашей аудитории.
15. Нет анализа предыдущих рекламных кампаний
Если продвижение сработало однажды и принесло большое количество лидов, это не означает, что те же параметры сработают с той же эффективностью в другой рекламной кампании.
К примеру, как говорилось в начале статьи, в поиске места для отдыха молодой аудитории будет интересно наличие клубов и баров, но едва ли вы сможете заинтересовать этим людей в возрасте.
Чтобы знать, что в таргете получилось, а на что стоит обратить внимание – следите за показателями эффективности в Ads Manager. Охваты, отказы, глубина просмотра и другая подробная статистика позволят вам создавать лучшие рекламные кампании и помогут избежать повторения прошлых ошибок.
Мы рассмотрели и разобрали самые распространенные ошибки в настройке таргетированной рекламы. Повышайте свои знания в таргете, проводите анализ своего продукта/услуги, создавайте лучшие рекламные кампании и наблюдайте за высокой конверсией. Желаем удачи!